Procesanalyse voor AI
Een procesanalyse voor AI ontleedt je werkprocessen tot op de handeling, deelt elke handeling in als automatiseerbaar, AI-ondersteund of mensenwerk en rekent per kans de besparing in uren en euro's door. Je krijgt de grootste automatiseringskansen, een ROI-berekening per kans en een roadmap waar je direct mee kunt starten.
Een procesanalyse laten uitvoeren: hoe gaat dat?
Wat wij doen
We stellen gerichte vragen in een intake van 30 minuten en ontleden daarna in een sessie van 2 uur je processen tot op de handeling. Per kans rekenen we het besparingspotentieel door.
Wat jij doet
Je deelt hoe je werkprocessen eruitzien: welke taken zich herhalen, waar werk blijft liggen en wat de meeste tijd kost.
Wat je krijgt
Een rapport met de grootste automatiseringskansen, een ROI-berekening per kans en een roadmap waar je direct mee kunt starten.
De methode
Het procesanalyse-model: De Workflow Ontleed Methode
01
Ontleden
We breken elk proces op in losse handelingen. Een handeling per regel. Hoe specifieker, hoe beter.
Voorbeeld: 'bezoekverslag schrijven' wordt 10 losse stappen zoals notities pakken, CRM openen, klantpagina zoeken, verslag typen, opmaken, controleren, versturen.
02
Classificeren
Elke stap krijgt een klasse op basis van wat er nodig is.
- Volledig automatiseerbaar
- AI-ondersteund, mens checkt
- Blijft mensenwerk
03
Berekenen
We tellen de minuten per klasse op. Het totaal van automatiseerbaar plus AI-ondersteund is jouw besparingspotentieel.
Zie het in de praktijk
Vier echte processen, ontleed en geclassificeerd. Klik door de voorbeelden en zie per stap wat die kost.
- Volledig automatiseerbaar
- AI-ondersteund, mens checkt
- Blijft mensenwerk
- 1.Klantgegevens opzoeken in CRM€5
- 2.Vorige offertes bekijken€7
- 3.Productcatalogus raadplegen€5
- 4.Prijzen berekenen en marges bepalen€13
- 5.Offerte schrijven in template€20
- 6.Korting en voorwaarden beoordelen€8
- 8.Offerte opmaken als PDF€7
- 9.Begeleidende mail schrijven€5
- 10.Versturen en opvolging inplannen€3
- 1.Ticket ontvangen en lezen€3
- 2.Prioriteit en categorie bepalen€5
- 3.Toewijzen aan juiste medewerker€3
- 4.Kennisbank doorzoeken€8
- 5.Respons opstellen€17
- 7.Oplossing documenteren€8
- 8.Gebruiker informeren€5
- 9.Ticket sluiten en loggen€3
- 10.Kennisbank bijwerken€7
- 1.Data verzamelen uit verschillende bronnen€25
- 2.Data controleren op fouten€13
- 3.Data samenvoegen in spreadsheet€17
- 4.Grafieken en visualisaties maken€20
- 5.Analyse schrijven en conclusies trekken€25
- 6.Rapport opmaken in template€13
- 1.Klacht ontvangen en registreren€5
- 2.Klant bevestiging sturen€3
- 3.Klacht categoriseren en prioriteren€5
- 4.Relevante informatie verzamelen€13
- 5.Oorzaakanalyse uitvoeren€20
- 6.Oplossingsvoorstel opstellen€13
- 8.Afspraken vastleggen in systeem€5
- 9.Opvolging inplannen€3
- €48
- Automatiseerbaar
- €25
- AI-ondersteund
- €8
- Mensenwerk
Totale besparing: €73 per uitvoering
Rekenvoorbeeld bij €100 per uur, een gangbaar integraal tarief.
Wat je krijgt
Procesanalyse en procesoptimalisatie: wat je na de analyse in handen hebt
De grootste kansen
Per proces zie je welke handelingen volledig automatiseerbaar zijn, welke AI kan ondersteunen en welke mensenwerk blijven.
De ROI per kans
Per kans de verwachte besparing in uren en euro's, zodat je op cijfers kiest in plaats van op gevoel.
Een roadmap
Een volgorde van aanpak waar je direct mee kunt starten. Je mag hem gebruiken, ook als je hem zonder ons uitvoert.
Drie manieren om in te stappen
AI-workshop voor je team
Een workshop van 2 uur met 10 tot 15 deelnemers en een intake op maat vooraf. Jullie eigen processen op tafel: kansen vinden, classificeren en prioriteren, plus training in veilig gebruik van AI.
Reverse demo
Een analyse van 2 uur op één echt proces van jou. We werken dat proces uit en laten zien wat AI er concreet mee kan. Je beoordeelt een werkend voorbeeld, geen verkooppraatje.
Uitgebreide procesanalyse
Het langdurige starttraject. We brengen al je processen in kaart, met de bottlenecks, de kansen en de ROI per kans, en bouwen daar een roadmap op. Dit traject is niet vrijblijvend.
Eerst zelf aan de slag? In de gratis videogids zie je hoe je je processen in kaart brengt voordat je met AI gaat automatiseren.
Verder lezen in de kennisbank
Welke processen zich lenen voor AI, wat een implementatie kost en waarom pilots vastlopen.
Alle gidsen
Veelgestelde vragen
Het proces met de hoogste besparing tegen de laagste drempel. Dat zie je pas als je processen ontleedt: per handeling de klasse en de minuten. Kies dan een proces dat vaak voorkomt, waarvan veel handelingen automatiseerbaar of AI-ondersteund zijn en waarvan de data al beschikbaar is. De procesanalyse rekent dat per kans voor je door.
Ja, altijd. Pilex is een lokale AI-partner uit Volendam en begint met een intake van 30 minuten en een analyse van je processen. Pas als duidelijk is welke kans het meeste oplevert, maken we een voorstel om te bouwen, met een vaste projectprijs en de verwachte besparing.
Bij één proces dat veel tijd kost. Breek het op in losse handelingen, geef elke handeling een klasse en tel de minuten op. Dan zie je wat automatiseerbaar is en wat het oplevert. Dat kan in een analyse van 2 uur op één proces, of eerst zelf met de gratis videogids.
Ja. Het afhandelen van een IT-ticket is een van de vier processen die we in de methode als voorbeeld ontleden: per stap zie je welke handelingen automatiseerbaar zijn, welke AI ondersteunt en welke mensenwerk blijven, met de kosten per stap.
De intake van 30 minuten en de analyse van 2 uur op één proces zijn vrijblijvend. Je zit nergens aan vast en ziet meteen wat AI met dat proces kan. De uitgebreide procesanalyse, waarin we al je processen, bottlenecks, kansen en ROI in kaart brengen en daar een roadmap op bouwen, is een betaald starttraject.
De intake duurt 30 minuten en de analyse van één proces 2 uur. De uitgebreide procesanalyse van al je processen is een langer starttraject; de duur hangt af van het aantal processen.
Met de Workflow Ontleed Methode. We breken een proces op in losse handelingen, geven elke handeling een klasse (volledig automatiseerbaar, AI-ondersteund met een mens die checkt, of mensenwerk) en tellen de minuten per klasse op. Automatiseerbaar plus AI-ondersteund is je besparingspotentieel.
De grootste automatiseringskansen uit jouw processen, per kans de verwachte besparing in uren en euro's, en een volgorde van aanpak. Je mag de roadmap gebruiken, ook als je hem zonder ons uitvoert.
Wil je een kans laten bouwen, dan krijg je een voorstel met een vaste projectprijs, de verwachte besparing en de risicoklasse van de toepassing. De eerste agent staat daarna live in 3 weken.
Weet je welk proces je aanpakt? Lees hoe we er een agent voor bouwen, of welke processen zich het best lenen voor AI. AI-agent laten bouwen → · Welke processen kun je automatiseren →
Begin met de analyse van één proces
In een intake van 30 minuten weet je of een procesanalyse zinvol is en welke route bij je past. De intake is vrijblijvend.